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              行政綜合服務中心管理制度

              發布時間:2022-10-22 15:00:33 審核編輯:本站小編下載該Word文檔收藏本文

              行政綜合服務中心管理制度

              為加強大廳日常管理,及時發現和協調服務過程中出現的問題,確保服務流程環節通暢,營造良好的服務環境,特制定以下制度:

              一、崗位制度

              大廳設個口,大廳主任名,工作人員名。實行AB崗制度,本制度旨在加強大廳日常管理,協調和處理服務過程中出現的問題和矛盾,確保服務大廳環境整潔,便民措施到位。

              二、工作要求

              1、按值班表各組值班人員負責。上午8:30,中午1:30。負責本日大廳內的疫情防控工作。

              2、各口需堅守崗位,市場準入、城鄉建設需至少保證1名,民政、退役軍人窗口至少保證1名,就業、社保至少保證1名,衛生健康至少保證1名工作人員在崗。

              3、履職過程中,應增強主動服務意識。態度熱情,主動服務。

              三、請假制度

              各口在確保本崗位1名同志在崗的情況下方可請假,請假需大廳主任及主管副職請假。如遇特殊情況,窗口無人值守,需經主管領導批準并做好外出報備。

              各窗口工作人員應積極主動配合、協助大廳主任做好工作,遇到相關問題請及時與大廳主任反映,提出建議、意見。

              本制度自即日起施行。

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